近期,速卖通合并了西班牙经济类、简易类、标准类的物流订单,以提升当地买家的物流体验。据公告,对于自北京时间2020年4月27日0点起创建的发往西班牙的“经济类、简易类、标准类”物流订单,菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况,对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航。
据了解,本次合并订单不会影响物流产品以及各物流产品原有时效规则和价格。目前仅针对西班牙市场,但不排除后续会增加其他合单国家或线路。因此卖家需要实时关注速卖通平台公告相关的物流动态。这意味着,卖家的物流时效可能会受到影响。
首期参与西班牙合单的线路如下:
经济类:菜鸟专线经济
简易类:AliExpress无忧物流-简易
标准类:AliExpress无忧物流-标准
举例:
西班牙买家在速卖通平台跨店购买了以下商品:订单A(“菜鸟专线经济”发货)+订单 B(“AliExpress无忧物流-标准”发货),菜鸟将根据一定的大数据来计算,满足条件的订单A、订单B所对应的商品会被一起合包发有优势的物流渠道,进而提升整体消费者收货时效和物流跟踪信息的体验。同时对于商家和消费者,无需支付额外的费用,且合单后的A、B订单的纠纷判责、赔付规则和原订单保持一致,不受影响。
1. 如何知道我的订单被合单了?
答:1)您可在订单详情中查看对应的物流订单是否有变更过,例如:
2) 也可以在交易订单详情中查看物流信息,如果是合单的,将会出现提示:Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.
举例如下图所示:
3)您也可以通过菜鸟网络查看物流详情,如果有合单,页面上方会有多个运单号,括号中是集运之后的运单号,物流订单在出库成功后出现物流单号变更,且出现集运字段,则表示被合单。举例如下图所示:
2. 合单后我的物流订单时效是否会被影响?
答:合单后的订单仍然按照原线路的物流承诺时效不变。
3. 合单是否会被多收费?
答:合单并不会额外收取费用,合单后的订单仍然按照原线路的报价收取运费。
4.合单后我的纠纷判责和赔付会受影响吗?
答:不会,您用什么渠道发货的,纠纷判责和赔付还是依照对应的渠道来执行。
(编辑:江同)