细数亚马逊常见的10大封号原因，你有中招过吗？

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近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有：

1. 假货（22%）

2. 侵犯知识产权（20%）

3. 账户关联（18%）

4. 价格欺诈（16%）

5. 二手货物作新品卖（7%）

6. 新账户验证（5%）

7. 产品描述不准确（4%）

8. 延迟发货（4%）

9. Review操纵（2%）

10. ASIN滥用（2%）

与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比（包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等），当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。

亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。

价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。

新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。

延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。

如果你发现账户因上述问题被亚马逊封停，欢迎提问咨询。

（来源：亚马逊申诉资深顾问）

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