怎么做用户画像
建立用户画像的步骤
应用场景
最终应用的场景决定你收集数据和运营的方向,因为在进行建立用户画像的过程中会有大量资源的投入,为了让这些资源被高效利用,场景的确立是十分重要的。
标签精度
并不是所有的标签设定都像性别标签男女一样那么简单,但是越精确投入的精力越大,找到资源和精度的平衡点就尤为重要了。
资源数据共享
数据的来源是广泛的,公司运营电商平台和业务员之间可能不会进行数据的交流,但其实数据是需要对接的,这些都是数据源,资源的整合可以建立更完善的客户画像。
数据清洗
数据被收集来后,进行数据的标准化处理
标签定义
确定最终使用的标签,方便各方人员理解好使用。
建立模型
客户潜力模型、客户兴趣图谱
反馈和完善
毕竟100%精准是做不到的,还需要经过一个不断完善的过程。