Salesforce

Salesforce介绍

Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件，对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员，其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi.，Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。

Salesforce功能

作为Salesforce产品套件的一部分，Commerce Cloud集成了一系列其他CRM和营销服务，使其成为依赖Salesforce其他产品的企业级企业的绝佳选择。

其他功能包括订单管理，AI和个性化以及国际业务的全球化选项。

Commerce Cloud可以处理大量的流量和销售，但价格昂贵且技术要求复杂，对于刚刚开始在线销售的小品牌来说，它不适合。

Salesforce服务分类

分为五个大类：Sales Cloud、Servcie Cloud、Data Cloud 、 Collaboartion cloud(包括Chatter)和Cuntom Cloud (包括Force.com)

1.Salesforce1

平台汇集了Salesforce.com ，Force.com ，Heroku和ExactTarget，由此组成了cloud services这个大家庭。

2.Salesforce.com

主要是为企业提供Salesforce1平台

3. Force.com

Force.com是一种(PaaS)平台即服务,基于社交网络数据，并延伸至不同的移动终端，允许开发者创建多租户附加应用，满足IT部门和独立软件开发商使用不同编程语言研发自己企业的应用，Force.com凭借Salesforce.com的基本结构模式而创建。

Salesforce功能

为团队提供每位客户的共享视图

使用人工智能让工作流实现自动化

轻松与现有数据和系统集成

保持业务数据安全

针对不同规模的公司提供自定义和扩展功能

Salesforce发展历程

1999年，在美国旧金山成立。

2000年，推出首个SPA自用程序。

2001年，推出首个SAAS应用CRM。

2002年，推出首个客户自用程序。

2003年，推出世界首个公开的企业云计算API程序语言Sforce。

2004年6月，该公司在纽约证券交易所成功上市，股票代号CRM，筹资1.1亿美元。在《福布斯》全球最具创新力企业排行榜上Salesforce名列首位，而且连续第四年稳居宝座。

2005年，推出 Force.com AppExchange。

2006年，Salesforce.com推出 Apex，为世界首个云计算程序语言。

2007年，推出首个Paas平台Force.com。

2008年，收购咨询公司AppIrio。进军亚欧市场。

2009年，Salesforce成为首家年收入达到10亿美元的云计算公司，并在年初推出了名为"Service Cloud"在线客户服务应用。

2010年，Salesforce推出名为"Chatter"的企业级在线SNS服务，类似于企业内部的"LinkedIn"，同时其CRM应用已更名为"Sales Cloud"。推出新的Database.com服务，向大公司提供Database Service.开始于Oracle抗衡，同时彻底粉碎Salesforce将被Oracle收购的谣言。

2011年，Salesforce收购云计算软件商Heroku，并推出Salesforce 2.0。

2012年，客户总数超过10万，收购社会化媒体检测公司Radian6。

2013年，以25亿元收编数字营销公司ExactTarget 。

2014年，以3.9亿美元收购大数据智能关系管理初创公司RelateIQ。