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FQA:

Q：如果我忘记密码怎么办？

A：我们可以快速通过电子邮件向您发送重置密码的链接。点击这里：https://www.vckovcko.com/account/login

Q：你们接受哪些付款方式？

A：我们接受以下付款方式：Paypal、信用卡：VISA、MasterCard和AmericanExpress。我们首先建议您使用Paypal。

Q：运送需要多长时间？

A：美国：3-4个工作日;加拿大：3-5个工作日;其他国家：3-7个工作日

Q：你们保证交货时间吗？

A：由于邮局处理您的货物，我们无法保证准确的交货时间。但是，我们会告诉您包裹何时到达。我们建议您提前4天下订单，以便您有足够的时间发货.

Q：我如何追踪我的包裹？

A：您将收到一封装运确认电子邮件以及一个跟踪号，以跟踪您的包裹的装运。在某些情况下，此跟踪号不是分步跟踪，而是交货确认。

Q：如果我的订单交付延迟怎么办？

A：在正常情况下，我们一定会及时交付您的订单。同时，由于节假日、自然灾害或承运人延误，可能会发生运输延误。请记住，假期不算作工作日，在计算运输时间时应予以考虑。

Q：如果我对头发不满意，可以退货吗？

A：如果您对商品不满意，请在7天内联系我们。由于我们允许在7天内退货，请保持商品原状。因订单取消、退款协议或调解导致的退款将立即从SuperNova帐户处理。但是，它可能需要7-10个工作日才能显示在您的信用卡对帐单上。