Allegro Promotions&Ads（促销&广告）——优惠券

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设置了优惠券的 Offer，将会带有

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徽章，客户可以在赠送优惠券的 Offer 页面或者在优惠券活动专属页面点击获取优惠券，并在结账支付时抵扣订单金额。平台不收取额外的优惠券设置费用，卖家只需承担优惠券本身的费用

优惠券活动专属页面：（此处不方便放链接，如有需要请联系我）

设置优惠券的条件：

1. 企业账号（Business Account）

2. 店铺销售质量等级至少为中等（Neutral）

启用路径：SALE—my sell进入卖家页面后，点击Sales—Offers Handling—Coupons

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进入 Coupons 页面后，点击“ADD COUPONS TO OFFERS”添加设置优惠券：

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1.活动名称自拟，仅卖家可见

2.活动条件选择适用的类目，也可选择所有类目

3.活动持续时间如果需要即可设置，下方的优惠券有效时间不受活动持续时间的影响

4.活动参数设置最低订单金额和优惠券数量，有最低限制，具体以后台显示为准

优惠券活动添加设置好后页面展示：

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优惠券如何使用（客户角度）：

客户可以在搜索结果页面，Offer 页面和优惠券活动专属页面查看到带有绿色优惠券标识的 Offer

搜索结果页面：

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Offer 页面：

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优惠券活动专属页面：

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客户在领取优惠券后，在结账支付时可以抵扣订单金额：

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进入物流选择与结账支付页面：（页面最下方）

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关于优惠券活动的常见问题：

1. 设置优惠券活动，卖家是否需要支付额外佣金等其他的费用？

答：不需要，平台不会收取任何额外费用，卖家只需承担优惠券本身的费用

2. 客户兑换使用优惠券的时间？

答：a、可以在优惠券活动持续时间内使用

例子：假设活动时间设置为 4 月 24 日至 4 月 27 日，客户在 4 月 24 日领取，则直到4月27日都可以兑换使用

b、卖家可以设置优惠券自领取之日起有多少天的有效期

例子：假设活动时间设置为 4 月 24 日至 4 月 27 日，另外卖家设置了优惠券有效期为10天，客户在 4 月 27 日领取优惠券的话，直至 5月 7 日，该优惠券都是有效，可使用的

3. 卖家能否编辑修改生效中（active/ongoing）的优惠券活动？

答：不可以，卖家无法修改已经是生效状态的活动，如果需要修改，可以操作结束该活动并新建一个优惠券活动

4. 为什么优惠券活动会自动关闭？

答：优惠券活动可能会在以下情况自动关闭：

a、活动中设置的所有优惠券已全部被兑换使用

b、店铺销售质量等级低于中等（Neutral）

5. 如果优惠券活动提前关闭结束，客户还可否继续使用？

答：可以的，无论优惠券是在活动时间内有效还是有特定的使用有效期，该有效期都不会受到活动提前终止的影响

6. 如果客户购物车中的产品同时有达到优惠券活动要求的金额的，也有没达到的会怎么样？

答：只要客户的订单总金额达到了卖家设置的优惠券活动的最低订单金额要求（等于或者高于）即可使用优惠券

7. 订单最低金额和优惠券金额如何对应？

答：优惠券金额必须至少是最低订单金额的 5%

例子：如果最低订单金额为100PLN，卖家可以选择的最低优惠券金额为5PLN

如果最低订单金额为200PLN，卖家可以选择的最低优惠券金额为10PLN

8. 平台会按照哪个总金额来收取佣金？

答：平台会按照扣除了优惠券金额后的实际订单金额来收取佣金

9. 卖家应该按照哪个金额标准来开具收据/发票？

答：卖家需按照减去优惠券后的实际订单金额来开具收据/发票

10. 卖家可否同时设置多个不同的优惠券金额的活动？

答：可以，但是每个活动需设置适用于不同的类目

11. 如果客户要求部分退货退款使用优惠券支付的订单该如何操作？

答：卖家开具销售金额减去优惠券金额的收据或发票，平台也会就减去优惠券后的订单金额向卖家收取销售佣金，向客户退还他们已支付的金额减去优惠券金额。如果部分退货退款使最终订单金额低于优惠券活动的最低订单金额，则不会取消买家未退货的剩余商品的折扣。即：即使产生退款，优惠券也不会退还给卖家

12. 优惠券活动中设置的最低订单金额要求，是否包含运费？

答：不包含，优惠券只能应用于产品金额满足要求的订单中

13. 有什么类目不能使用优惠券活动？

答: 礼品卡（Gift Cards ）类目不能设置使用优惠券

（来源：小新跨境实操）

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