【四大知识点】带你，全方位了解【亚马逊退货率】

二，在哪里可以查看退货率？

1. 1. 在管理退货界面，点击对应商品后面的“查看详情”，可以看到该商品最近30，90天的退货总数

2. 得到退货总数以后，我们再去“管理订单”，筛选该商品30，90天的总订单量

3. 产品总订单除于对应的退货总数，即可获得商品退货率

三，退货率对我们的影响有哪些？

1. 订单退货率最好可以控制2%这样，不要超过4%

2. 如果超过了7%会有政策开始警告，店铺会要求整改的情况

3. 如果长期高于7%，直接影响排名

4. 退货率越高，利润率会低的,导致没有钱赚

四，如何解决退货率过高问题？

1. 1. 整理大部分买家退货原因，根据该原因，给出相关的解决办法，并且在产品详情页面进行描述

2. 提供良好的售后服务，如果有亚马逊买家站内信息，我们需要在24小时内回复，提供买家满意的答复

3. 提高产品质量，严格控制采购渠道，在产品发货前进行产品质量检验；为买家提供优质的产品

4. 页面描述与产品实际尽可能相符，不要夸大，以免引起客户误解

5. 做产品促销稀释退货率，如果已经退货率过高，需要做产品促销，让产品多出单，稀释退货率