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Shopee退款分成多种不同情况,平台根据买家提出的申请进行退款。那么,Shopee的退款方式有哪些,虾皮平台退款注意事项?
根据Shopee的官方网站,Shopee的退款方式如下:
如果您使用信用卡支付了订单,那么您的退款金额将原路返回到您的信用卡账户中。根据不同的银行和信用卡公司,这个过程可能需要5到15个工作日。
如果您使用其他支付方式支付了订单,例如银行转账、支付宝、微信支付等,那么您的退款金额将返回到您的Shopee钱包中。您可以在Shopee钱包中查看和管理您的余额,并且可以随时提现到您绑定的银行账户中。
目前Shopee平台关于退货退款有几点是需要给位卖家知晓的:
1、目前泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作。
2、关于Shopee退货,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,卖家同意后,20美金及以上的订单可以退回,同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;
对于货到付款的订单,如果是买家没及时收货,价格在20美金及以上的订单,是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单,将不提供退回服务。
除此之外,马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆,所有如果存在退货退款的订单,卖家需要与买家协商怎么将货物退回。
不过,还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款,以此来省去中间的物流成本,特别是由于买家自身原因要退款的,可以通过引导来让买家给的回复反馈。
买家退货对卖家来说是会有一定影响的,所以大家一定要根据实际情况去应对,看看是要退回还是直接给买家,这样可以为节省自己退货成本,同时对店铺来说也是更好的。
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(封面/图虫创意)
(来源:跨境小师妹)
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