消费者转向沃尔玛？调查显示亚马逊消费者购买率下降

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一项新的调查显示，人们在亚马逊上的购物次数减少了，消费者更青睐沃尔玛。

零售分析公司First Insight的调查显示，人们每月在亚马逊上购买商品达六次或以上的频率从2017年的80%降至今年的40%。

First Insight在2017年12月、2018年9月和今年9月分别对约1000人进行了三项消费者调查，部分参与调查的消费者为Prime会员。

今年有55%的人表示，相较于亚马逊，他们更喜欢在沃尔玛购物，而一年前这一比例约为47%。偏爱亚马逊购买渠道的人的比例已从2018年的约53%降至45%。

First Insight首席执行官Greg Petro表示：“客户对于收到亚马逊快递的兴奋感正在减弱，我认为亚马逊的新颖性正在消失。”

亚马逊、沃尔玛暗中较量

亚马逊透露，它在全球拥有超过1亿的Prime会员。但First Insight称，注册人数正在下降，并发现2019年仅有52%的受访者为Prime会员，低于去年的59%。

这项调查的结果可能表明沃尔玛的电子商务投资正在获得回报，而亚马逊的份额逐渐被蚕食，两家公司也一直在交付领域进行不同程度的竞争。

上个月，亚马逊宣布计划将推出杂货送货服务，为处在2000个支持该服务地区的Prime会员提供两小时免费送达服务。在此之前，Prime会员需要每月额外支付14.99美元才能使用Amazon Fresh，这是一个独立的计划，提供两个小时杂货送货服务。

亚马逊已花费数十亿美元扩展免费的当日送达计划，上个月发布的第三季度收益报告未达到分析师的预期。

同时，沃尔玛已经在三个城市开始测试将杂货直接运送到的客户手中，其InHome杂货配送会员计划每月收费19.95美元。通过充分利用实体店，沃尔玛在美国各地有2700多个可供在线订单取货的杂货店取货点。

沃尔玛上个季度的利润超过了华尔街的预期，其电子商务销售额猛增了37%。

Greg Petro表示：“沃尔玛的增长速度使其能够在短时间内跨越并获得与亚马逊的竞争优势。”

真正的考验可能会在这个假期旺季到来，今年旺季比去年少了六天，这给两家公司施加了更大的压力，他们需要尽快将购物者吸引到商店和网站上。沃尔玛和亚马逊已经开始提供优惠。

亚马逊股价今年上涨了约19%。沃尔玛股价已上涨了26%以上。亚马逊的市值约为8880亿美元，而沃尔玛的估值为3340亿美元。

（来源：雨果情报君）

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