Google卖家评分是什么？如何通过评分提升广告转化？

Google卖家评分可能会给你的业务带来很大的帮助。搜索广告客户可以用来让客户对自己的品牌进行评分并在新潜在客户中建立信任。

例如，在整个在线销售过程中，卖家需要说服买家与你进行交易是安全的。

尽早向用户展示其他用户已经与你互动以及评分能够建立信任感。 

什么是卖家评分？

卖家评分是你付费广告的可选扩展，通常在Google搜索结果中。输入搜索触发你的广告的用户还将看到基于数字和星级的评分（满分为5分），并可以选择点击并阅读你的业务评论。

具有卖家评分的广告可以显示在多个位置，包括搜索框下方。

它们也可以与广告一起出现在本地搜索结果中。在这种情况下，你还可以查看每个企业收到的评论数量（灰色括号中）：

数字营销人员使用卖家评分来吸引和影响看到你广告的用户。像评论和其他形式的社会证明一样，这些评分通过其他人的意见来表明你是可信任且真实的在线卖家。

但是，卖方评分具有独特的优势，使其成为许多PPC广告系列的组成部分。

卖家评分如此重要的三个原因 

1、卖家评分提供了用户所需的信任感

社会证明有很多形式。除推荐外，营销人员还可以使用案例研究、名人代言的各种内容，以此带来转化。

但是，大多数策略都存在问题，因为用户需要先进入你的着陆页。

相反，当卖家评论出现在你的广告下方时，进入搜索的用户在点击之前就已经知道你是可以信任的。你的着陆页带有社交证明可以增强信任感。

2、卖家评分能够提高转化率

根据Google Ads博客的说法，“在文字广告上显示卖家评分可以使广告的点击率提高多达10%。”

同样，广告附加信息通常可以增加你的广告在搜索结果中占用的空间。提高曝光度可以吸引更多点击，并提高质量得分，从而降低每次获得费用。

3、获得卖家评分是免费的

基本的客户调查和广告附加信息可以免费设置并显示为付费广告的一部分。

你可以付费自定义一些调查问题，增加其影响范围和其他因素，但是基本框架是免费的。

如何使用PPC广告的卖家评分？

具体来说，你需要了解哪些内容才能启动和运行卖家评分，如何关闭卖家评分，以及如何查看你是否已经拥有卖家评分。 

如何查看现有的Google Ads卖家评分？

你可以通过简单的三步过程来确定你的品牌或企业是否已经具有卖家评分。

1、复制下面的链接并打开一个新标签。

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

2、将链接粘贴到新选项卡中。

3、用网站首页URL（例如“ nike.com” ）替换““example.com ”，然后按回车键。

如果你的网站已经达到卖家评分的最低要求，则应该看到类似以下的报告：

Google还将在适用的情况下提供卖家信息，并在可能的情况下提供一个下拉菜单，以查看你在不同国家/地区的评分。

如何设置Google卖家评分？ 

1、创建一个Google Merchant Center帐户

设置你的Google卖家评分的过程分为三个部分。首先，你需要设置一个Google Merchant Center帐户。

1.访问merchants.google.com。

2.点击Create an Account。

3.按照提示进行注册。

注意：  你必须先验证和声明你的Merchant Center帐户，  然后才能启用“客户评论”。这为你提供了从Merchant Center帐户到网站的连接。如果你的网站由第三方电子商务平台托管，则可能还有其他选项可用于通过该平台验证和声明你的网站。

2、选择加入Google客户评论

要加入Google客户评论，请按照以下步骤操作：

1.登录到你的Merchant Center帐户。

2.在左侧的导航面板中，单击Growth。

3.点击Manage Programs。

4.打开Customer Reviews卡。

5.单击Enable进行注册。

签署了针对你公司的Google客户评论计划协议后，你的注册即告完成。要进行确认，你应该 在帐户的“Tools”部分中看到“Customer Reviews Setup”。

3、将调查添加到你的网站

要参与Google客户评论，你需要将调查选择加入模块添加到所有订单确认页面。Google可以在此处提供技术详细信息，包括你需要添加到网站的HTML代码。

添加调查部分后，你的客户可以选择是否留下评分，如果需要，则评论和相关交易信息会自动发送给Google。获得足够的评论资格后，你还可以将卖家评分标志代码添加到你的网站上，以展示你的统计信息。

如何关闭卖家评分？

如果你想停止在Google Ads中显示卖家评分，请按照以下步骤操作：

1.在你的Google Ads帐号菜单中单击 Ads & Extensions。

2.在Ads & Extensions下，点击 Automated Extensions。  

3.打开右侧的菜单，然后单击Advanced Options。

4.点击Turn Off Specific Automated Extensions。

5.选择卖家评分附加信息。

6.输入关闭扩展名的原因，然后单击Turn Off。

显示卖家评分的资格

如果你想在Google Ads中显示卖家评分，则需要达到评论数量和质量的最低要求。

根据Google Ads的说法，搜索网络广告系列需要满足以下条件之一才能显示特定国家/地区中的卖家评分：

· 近12个月内在Google客户评论或第三方评论合作伙伴中获得100条评价；

· Google和/或其合作伙伴对你的网站进行的完整研究评估；

· Google消费者调查对你网站的评估。

评论本身也具有3.5星或以上的综合平均评分，可以作为文字广告附加信息显示，尽管购物广告的卖家评分可能低于此平均值。

卖家对Google Ads的评论是针对特定国家/地区的，如果“反馈与特定广告中所宣传的内容无关”，则Google的算法可能不包含卖家评分扩展。

卖家评分可能不显示的两个原因

有时，你可能会看不到广告中出现卖家评分，应检查以下两个常见原因：

1、你的评分不够好

如果你的评分太低，或者你在一定时间内没有足够的评论，那么你的评论将不会显示。

即使你的评论足够好，也不能保证你的广告在搜索结果中能获得展示。广告竞价包含多个因素，卖家评分，甚至质量得分，只是因素的一部分。如果你想充分利用正面的卖家评分，你的广告系列将需要足够有效，才能获得较高的排名。

2、你在错误的地方查看评分

Google Ads中的卖家评分是特定于特定国家/地区的。（并且并非所有国家/地区都支持卖家评分）你将需要每个国家/地区提供100条经过验证的评论，以便在该国家/地区获得卖家评分。

另外，你可能会在广告系列设置中的错误位置寻找评分。要显示评分，广告系列类型需要为以下类型之一：

1.带有展示广告网络的搜索网络；

2.仅限搜索网络。

仅在展示广告网络中专门展示的广告系列不会出现卖家评分。

从客户处获得PPC卖方评分的三种方法

要让用户对你给予正面评价来建立你的卖家评分可能会花费一些时间，但是你可以使用一些方法来获得评价。

但是，重要的是，首先需要使用户知道他们可以对你进行评论。 

1、询问现有或回头客

如果你想为你的品牌带来新的正面评价，首先可以让了解并对你的产品或服务感到满意的人发表评价。

为此，你可以先发送电子邮件给现有数据库中的客户以获取评论。 

2、在你的转化后流程中添加评论请求

电子商务卖家应该熟悉此策略，因为大多数卖家都有自动的后续消息，这些消息会在完成购买后请求评论或反馈。

Google卖家评分系统的工作方式相同，当客户在你的网站上购物时，他们可以选择参加电子邮件调查来对他们的购买体验进行评分，该调查的结果将对你的卖家评分有所帮助。

3、回应负面评论

如果你的访问量不错，并且评论数量正稳步增长，那你可能会遇到负面评价。

首先，即使你得到的评论不尽如人意，也没有多大关系。实际上，研究表明， 如果卖家没有负面评价，大多数潜在的买家就会失去对你的信任。

此外，尽力以积极主动的方式对负面评论做出回应。公开真诚地解决问题对建立你的信誉有很大帮助，在某些情况下，用户将返回并修改其评论以给你更好的分数。

（来源：Google引流哥）

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