买家与卖家消息服务会保留买家与卖家之间进行的所有通信记录。即使您使用个人或公司电子邮件地址回复消息，此服务也会使用加密的电子邮件别名记录通信内容。
它的优点包括：
1、增强了买家与卖家沟通的安全性。
2、在一个位置即可查看通过此服务或您的电子邮件系统（包括Outlook、Hotmail、Gmail、Thunderbird、GMX等）收发的所有邮件。
3、改善买家与卖家之间的沟通，有助于减少纠纷和索赔。
4、保留买家与卖家之间的所有通信记录，便于亚马逊更快地解决纠纷。