跨境店铺运营指南详解，TikTok Shop新开店铺入门必备！（附物流常见问题）

TikTok不仅仅是一个短视频社交平台了，凭借着庞大的用户群体及其社交属性，已然成为一个跨境电商的新蓝海，众多卖家跃跃欲试，纷纷想抓住这次机会！那么，如何成功运营一个新开的店铺呢？

TikTok Shop在马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡等等市场已经上线，且不断更新新市场中。TikTok通过短视频无缝衔接吸引用户线上购物，商家快速发货，完成订单。TikTok Shop商家自主运营，可灵活选择商城、达人合作、直播、短视频等模式，同时参与平台营销活动。

如果您已有开店意向，可点击TikTok Shop开店立即咨询入驻！！！

您在申请注册店铺成功之后，即可登录商家后台进行店铺运营。

添加税务信息

按照实际填写基本信息：名称、受益所有人类型、企业或组织所在国家/地区、邮箱地址、永久居住地址等。

需要注意的是：名称只能用英文填写；文件预览需PDF格式。

物流相关设置

01店铺设置

退货至本地退货仓 > 退货至商家的海外仓

退货至TikTok Shop退货仓 > 暂时默认为销毁

不退货仅退款 > 只退款

02设置发货+退货方式

发货方式

路径：我的账号 > 商家资料 > 仓库地址 > 发货仓库 > 新增仓库 > 美国发货仓

退货方式

路径：我的账号 > 商家资料 > 仓库地址 > 退货仓库 > 新增仓库 > 美国发货仓

注意：①两种方式均需要选择美国退货仓

②退货是到商家的海外仓地

03添加运费模版

路径：发货 > 运费模板 > 添加运费模板

04参加运费折扣

路径：营销中心 > TikTok赞助的促销活动设置 > 开启运费折扣

上架商品

01上传商品

路径：商品 > 管理全球商品 > 编辑全球商品

填写基础信息并上传，且每个店铺只能上传主营类目的相关产品。

02检查审核状态

商品 > 管理店铺商品或商品 > 管理全球商品查询审核状态

状态为“生效中”即表示审核通过。

账号实名认证

认证过程中需要保证网络环境与小店一致，然后完成个人实名认证再进行账号绑定至店铺。

其中注意：

·实名验证需要人在美国本土操作

·保证账号未认证过与绑定

·身份资料:商家的/美国朋友同事的美国绿卡，或美国的驾照

新店铺考察期

在考察期内TikTok Shop卖家每日可接受的订单有上限，可发布的商品数量也有限制，为100个/天。

倘若店铺在考察期间内，满足各项绩效指标，方可从新店铺考察期毕业。以下例举美国站点考核指标：

更多站点指标可在卖家中心 - 后台首页 - 店铺考察期查询，点击”查看更多“进入店铺考察期页面查看店铺的毕业绩效指标达成情况。

需要注意的是若在观察期的合规经营表现变差，将会被召回重新进入新店铺考察期。

物流相关Q&A

Q：发布商品时无法勾选美国站点是为什么？

A：需先设置发货+退货方式，且设置运费模板，才可以勾选美国站。

Q：美国跨境自运营店铺支持平台发货吗？

A：暂时不支持，只能shipped by seller。

Q：商家FBA发货可以填几个地址？

A：总共可以填20个。

Q：美国跨境自运营店铺发货可以填中国地址吗？

A：不可以。美国跨境自运营店铺不允许中国发货，如果误写了中国地址，请联系平台客服删除，并及时添加美国发货和退货地址。

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封面/图虫创意

（来源：全球跨境平台开店）

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