春节不打烊！做好休假设置，出单无忧！

春节假期即将来到，eBay在此提醒卖家们，放假休息期间，记得安排上休假工具Time Away，提前设置好店铺休假模式，休假卖货两不误！提前祝大家蛇年大吉！

★ 通过休假设置，卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登，将生效时间延误减少到至低限度，以避免对卖家的业务产生负面影响。

★ 预定（Scheduling）功能将使卖家能够提前计划和做好准备。

★ 当卖家针对在线刊登启用休假设置时，eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着，买家将自动收到实际预计送达日期，卖家无需自己手动更改时间。

★ 当卖家启用休假设置时，只要卖家根据更新后的预计送达日期运送物品，eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假，卖家可以启用休假设置立即开始休假，并且在数小时之内，卖家的预计送达日期将被自动延长；如果卖家选择隐藏刊登，卖家的刊登将被隐藏。请注意，很重要的一点是，卖家必须履行之前的所有相关售卖义务。

进入设置页面

点击【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】进入休假设置入口。

设置具体休假时间、刊登模式等

设置好休假开始的时间，回来的时间，在休假过程中是否还能售卖你的一口价产品，或者暂时隐藏售卖一口价产品。

成功设置后，即出现以下页面

休假模式两大选项说明

▍Pause item sales while on time away

指的是买家在你休假期间是看不到你一口价的listing的，当然，他们也无法购买。 但有一种情况除外，即如果买家收藏了该listing，通过收藏夹点开这条listing的情况下，他依然能看到这条listing，但会在其上方显示卖家休假的相关内容，也是为了给买家一个下单前的提醒。

▍Allow item sales while on time away

指的是买家在你休假期间既能看到你的listing也可以购买。最后，我们便可以看见前台店铺页面会出现如下字样，也是给买家一个提醒。

物品页面的休假提示并且自动延长预期到达时间

常见问题

Q 当我启用休假功能时，我是否需要更新预计送达日期？

否。当卖家启用休假功能时，eBay系统将会自动更新预计送达日期。但在以下场景中，预计送达日期将不会自动更新：

●第二次议价机会（Second Chance Offers）

●自动接受议价（Auto-accepted offers）

●待处理的还价（Pending counter-offers）

●卖家在休假期间接受的议价（Seller initiated offers accepted during Time Away）

●选择本地自提或店内自提作为配送方式的商品（Items with local pickup or in-store pickup as the shipping option）

●数字商品 （Digital items）

●符合正品认证保障的运动鞋 (Athletic shoes eligible for Authenticity Guarantee）

Q 当我启用/关闭休假功能时，我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见？

当卖家启用/关闭休假功能时，卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。

Q 在我休假期间，买家是否仍然能够联系到我？

是的。在卖家休假期间，买家仍然可以向卖家发送消息，但卖家可以进行设置，自动回复买家“正在休假中”。

Q eBay对于我使用休假功能可以设置休假多长时间是否有任何限制？

使用休假功能时，卖家拥有以下两种选项：将定价刊登隐藏1-30天，买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登；或者保持刊登可见1-15天，但eBay系统将会通知买家，卖家正在休假中。

Q 当我使用休假功能时，我是否需要更新我的处理时间？

否。卖家无需更新处理时间。

Q 卖家在休假期间的责任有哪些？

当卖家启用休假设置时，卖家仍然需要兑现对买家的承诺，比如履行买家在卖家启用休假设置之前所下的订单，回复买家提出的与卖家启用休假设置之前售出的物品有关的任何尚未解决的请求。

封面/图虫创意

（来源：eBay）

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