长期、稳定、可信赖！Twilio，中国企业出海的坚实合作伙伴

在瞬息万变的市场中，每一个决策都至关重要，而选择一个可靠的合作伙伴更是成功的关键。每一家企业都期望与能够引领行业趋势、并持续推动业务增长的伙伴携手同行。

行业翘楚，屡获殊荣

此前，全球前沿的信息技术研究与咨询公司 Gartner，基于流程、系统、方法或程序的质量和效力对包括 Twilio 在内的 11 家供应商进行了评估，研究其现有的机制是否能有效提升其竞争力、效率和效能，并提高市场收入、客户留存率和品牌声誉。

最终，在《2024 年 Gartner 通信平台即服务（CPaaS）魔力象限™ 报告》中，Twilio 凭借其卓越的“执行能力”和“愿景完整性”再次被评为领导者！此外，Gartner 还发布了一份全新的“关键能力”报告，在六个用例中，Twilio 有四个用例排名第一，一个排名第二。

这不仅是对 Twilio 创新和技术实力的认可，更是对其作为合作伙伴可靠性的高度评价。那么，为何 Twilio 能够成为众多企业信赖的坚实合作伙伴？答案蕴藏于 Twilio 的三大核心优势之中。

三大核心优势，合作基石

越来越多的企业希望将业务范围扩展到海外，以高效、可靠的方式为全球客户提供服务。伴随业务的出海，企业对强大通信平台的需求变得越发迫切。Twilio 凭借提供“全球覆盖、卓越的产品质量和增强客户参与度”三大优势，成为了众多企业的首选合作伙伴。

● 广泛的全球覆盖

在福布斯全球 2000 强企业中，36% 的企业利用 Twilio 实现了全球客户参与，API 调用次数超过 14 万亿。同时，通过与全球移动运营商的紧密合作，Twilio 确保了其服务在全球范围内的可用性。这对于希望与海外客户无缝沟通的中国企业来说至关重要。

正如香港速递平台 Lalamove 工程副总裁 Sean Jiang 所说：“我们平均每月发送 300 万条短信和 7000 万封电子邮件。Twilio 提供了可靠的通信服务，只需一次性集成即可实现与全球用户和司机的沟通。这使我们能够快速进行更改并将其部署到市场。Twilio 的技术支持也积极响应我们的需求，使我们的集成更加高效和愉快。”

● 卓越的的产品质量

Twilio 提供的单一提供商解决方案，大大简化了企业的通信策略和解决方案。企业无需再为多个通信渠道和服务商之间的协调和整合而烦恼，可以更加专注于核心业务的发展。

此外，在竞争激烈的商业环境中，通信服务的可靠性和稳定性直接影响企业的声誉和客户关系。Twilio 凭借其卓越的产品质量，确保了企业在关键时刻能够稳定、可靠地与客户保持联系，从而赢得客户的信任。

● 增强客户参与度

Twilio 的解决方案不仅是通信工具，更是提升客户体验和参与度的有效手段。通过深入了解客户旅程，提供个性化、有针对性的互动体验，企业可以更有效地满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

Twilio 通过提高客户保留率和改善沟通质量，直接促进了企业业务指标的提升。其中，作为衡量客户忠诚度和口碑传播能力的重要指标，净推荐值（NPS）的提升直接反映了企业在客户心目中的良好形象和积极评价。这种以客户为中心的策略，有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

选择 Twilio，即是选择了稳定、创新与值得信赖的服务。Twilio 坚定扎根中国市场，稳健赋能出海业务，以期成为出海企业最坚实的后盾和最可靠的盟友。

（来源：Twilio）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。