一文读懂韩国支付趋势: 从信用卡到千亿美元数字支付时代

Antom助力茶百道顺利出海韩国，实现线上线下全链路数字化点餐。韩国市场的支付到底怎么做？出海商户们千万别错过

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关键洞察

韩国是全球第十二大经济体，国民生活水平较高。

77%以上的韩国在线购物者是54岁以下的中青年群体。

2023年，电商中最受欢迎的支付方式是信用卡，紧随其后的是数字钱包。

韩国的数字支付行业发展迅猛，预计2025年用户数量将达到5846万，数字支付交易额将超1977亿美元。

2023年韩国电子商务用户数量为2920万人，预计2029年将达到3740万人。

35.88%的消费者表示提升自助结账体验是改善购物体验的关键。

数字钱包在韩国越来越流行，最主流的三大钱包Kakao Pay、Naver Pay和Toss Pay覆盖的月活用户总数已达8152万，超过韩国5171万的总人口数。Antom可帮助商户轻松接入这些钱包。

Antom支持韩国新型银行转账产品Express Bank Transfer，可覆盖韩国100%银行转账交易，且支付成功率可以比传统银行转账提高20%。

全球第一大存储芯片制造国，

三星电子、现代汽车等世界级品牌的诞生地，

人均GDP突破3万美元的发达经济体，

数字支付交易额超千亿美元的数字金融创新者......

你猜到是哪一个国家了吗？

它就是，韩国。

那么，关于韩国你还知道多少？

韩国消费者有哪些独特的消费习惯？

他们通常用什么方式支付？

企业出海到韩国，到底要如何收款？

今天我们将带你深入剖析韩国市场！

韩国概况

韩国市场概况

韩国拥有5171万人口，性别比例均衡，其中70.4%为劳动人口，年龄在15-64岁，官方语言为韩语。

韩国国内生产总值（GDP）在2023年达1.712万亿美元，是全球第十二大经济体，人均GDP达到33,121美元，国民生活水平较高。近年来，韩国电商市场呈现持续增长趋势，2023年电商用户数超2920万人，预计2029年达到3740万人，据Statista预测，2024至2029年电商市场年复合增长率4.47%。

韩国的储蓄账户使用/持有率为47%，信用卡使用/持有率达61%。

看完韩国的市场概况，让我们来看看韩国的经济概况。

韩国经济概况

2023年韩国人口七成为15-64岁的人群，这也是消费的主力人群。服务业是韩国第一产业，占比58.4%。失业率在过去十年中，一直保持在3%左右，在2023年失业率降至2.7%，低于全球最大的几个经济体。

此外，韩国是世界上最主要的出口国和进口国之一。2023年，韩国的商品进口额已经高达6425.7亿美元，主要进口的商品为燃料及矿产品。2022年数据显示，中国是韩国最大的进口国，占总进口量的23%。

以上就是韩国的整体概况，相信通过这些数字，你心里应该对韩国到底是一个什么样的国家有了个大概了解。那么接下来我们就来更进一步了解，韩国人的消费情况。

韩国消费趋势

韩国银行发布数据显示，2024年第二季度韩国GDP同比增长2.3%。在韩国央行降息和半导体市场持续良好势头的推动下，2024年韩国国内经济温和复苏。近年来，韩国经济在抵御全球冲击方面表现出了良好的韧性，在COVID-19后迅速反弹，通货膨胀稳步下降，金融风险降低。那么，让我们看看韩国统计局发布的以家庭为单位的收入与支出情况：

可以看到，2022年韩国家庭年收入约为6762万韩元，其中以就业收入为大头，在支出中，餐饮和酒店支出排名第一，占总消费支出的15.3%。

强大的IT基础设施、熟练的劳动力使韩国吸引了诸多寻求国际扩张的公司。此外，电子商务市场的快速增长是韩国零售市场的一个关键趋势，接下来我们具体了解下韩国的实体零售和电子商务的情况。

实体零售

由于经济的恢复以及中产阶级人口数的增长，韩国的零售业在显著增长。

根据Mordor Intelligence的报告，2023年韩国的零售市场达到5224.6亿美元，预计在2024至2029年间，以4.6%的复合年增长率增长，到2029年将达到6481亿美元。

电子商务

韩国是全球最大的电子商务市场之一。根据Statista数据，2023年电子商务占零售业总额的44.8%。政府的数字化战略将继续促进电子商务的增长。

2023年韩国电子商务用户数量为2920万人，预计2029年将达到3740万人，电子商务用户渗透率超过76%。

据预测，韩国电子商务市场收入在2025年有望达到883亿美元，电子商务用户平均消费金额达到2610美元。

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看完这些数据，我们了解到韩国巨大的电子商务市场潜力。那么韩国的电子商务用户都有哪些特点呢？让我们通过一些数据继续分析一下。

77.7%的韩国在线购物者是年龄54岁以下的中年和青年人群。男性购物群体略高于女性，占比为50.4%。韩国六成以上电子商务访问通过智能手机实现，少部分在笔记本电脑上访问。

根据2023年在韩国进行的一项调查显示，54.8%受访者表示他们每月至少进行三次及以上在线购物。

那么韩国人都在网上进行哪些电商活动呢？在2023年，约65.8%的受访者表示，他们在每周的电商活动中购买过产品或服务。

网上购物的便捷性和更好的体验是促使韩国消费者继续进行线上购物的两大主要因素。同时，35.88%的消费者表示提升自助结账体验是改善购物体验的关键。

韩国消费者网上购物购买最频繁的商品是服装和运动品、食品和杂货。50.2%的受访者会在网上购买家庭和厨房用品，和其他亚洲国家相比占比更高。另外，57%的消费者认为购物评论非常有帮助；55%的消费者当有重大采购计划时，会先在网络上搜索一下；47%消费者在订购产品时，倾向于使用快递配送服务。

通过以上数据我们不难发现，韩国消费者喜爱网上购物。你是不是会好奇，除了网上购物，他们的生活有多大程度被数字化的全球浪潮影响到呢？

数字化行为

根据Statista提供的最新数据表明，2023年韩国互联网用户数将达到4775万人，渗透率为97.42%，全球排名第十。那么，这么多网民，他们上网都在干什么？

截至2023年第三季度，韩国互联网用户每天使用互联网的时间约为319分钟，观看电视、使用社交媒体和收听流媒体音乐的时间也较长。

这么大的数字化群体，他们对于数字支付的接受程度如何呢？

2023年，数字支付在韩国电商市场的渗透率为76.09%，说明韩国民众对于数字支付的接受度很高。

根据2022年的一项调研显示，韩国消费者使用数字支付主要的用途分别是支付在线购物、支付店内购物和支付线下服务。

支付市场现状

作为成熟且活跃的经济体，韩国的数字支付市场正在迅速增长。

据2022年韩国数字支付使用情况的调查，超过53%的韩国受访者表示，他们在2021年增加了数字支付服务的使用，约87%的受访者使用数字支付方式进行过交易。根据Statista数据显示，数字支付用户数量在过去几年持续增长，2025年将达到5846万人，数字支付交易额将超1977亿美元。

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2015年，韩国中央银行宣布朝着“无现金社会”迈进，到2021年，韩国只有14.6%的交易使用现金，已经高度发达的技术基础设施和快速增长的金融科技行业为韩国的快速金融创新奠定了基础。如下图所示，韩国消费者如此青睐数字支付的最大原因就是方便、无需携带现金或信用卡，且使用简单。

前面我们发现韩国消费者使用数字支付时，最主要的用途之一是在线购物。那么在电商中，各类支付方式的使用占比又是如何？

我们看到，如上图所示，2023年，信用卡支付是在线购物中最受欢迎的支付方式，紧随其后的就是数字钱包。

下面，我们围绕卡、数字钱包和银行转账等支付方式分类逐一介绍其详情。

支付方式分类详情

卡包括信用卡和借记卡两种。

韩国的银行卡渗透率超过全球平均水平，据IDC报告，2022年卡用户数已达到3520万人，平均每月增加超7万用户，2021年人均信用卡交易量高达148.3次。在电子商务市场，卡支付的比例较高，信用卡所提供的增值服务，如免息分期、积分奖励、现金返还和折扣等吸引了众多消费者。

韩国的卡品牌以Visa为主，其次是万事达：

与国际卡相比，韩国大多数本地卡由9家主要公司发行。知名品牌包括新韩、BC、三星、KB、现代、乐天、NH、Hana和Woori。在韩国发行的1.1亿多张卡中，单标卡约占45%，而双标卡（也显示国际卡组徽标）约占55%。Antom的解决方案支持单标和双标本地卡。

以下均为Antom支持的韩国本地卡品牌：新韩卡、现代卡、三星卡、乐天卡、韩亚卡、KB国民卡、BC卡、NH农协卡、友利卡、IBKB.C.、光州银行、KDB工业银行、新村金库、新协、花旗卡、邮局存款保险、韩国储蓄银行联合会、全北银行、济州银行、Kakao银行、K银行、Toss银行、SH水协银行。

如图所示，2023年，韩国信用卡支付交易额超过1014万亿韩元，而韩国借记卡支付交易额超过243万亿韩元。

数字钱包在韩国正在经历快速增长，2023年韩国智能手机的渗透率达到了84.08%，显著推动了数字钱包的普及。除此之外，NFC和生物识别身份验证等技术的持续进步，增强了数字钱包的安全性和用户体验。

根据IMARC Group数据及预测，韩国数字钱包市场规模在2023年达到32亿美元，预测到2032年市场将达到129亿美元，2024年至2032年的复合年增长率（CAGR）为16.70%。

根据Statista数据预测，韩国主流数字钱包的用户总数将在2020年到2025年间持续增长。预计到2025年，Kakao Pay用户总数将超过4650万人。

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韩国有众多数字钱包，哪些数字钱包最受当地消费者欢迎呢？见下图：

根据Statista在2022年的一项调研显示，65.81%的受访者表示使用过Naver Pay。在最受韩国消费者欢迎的前四大钱包中，Antom已与Naver Pay、Kakao Pay和Toss Pay实现系统对接，您可以通过Antom服务轻松接入这些钱包。这三大钱包覆盖的月活用户总数已达8152万，超过韩国5171万的总人口数。此外，在2024年韩国增长最快的应用中，Toss Pay名列榜首，对比1月数据新增超过480万用户，可以看到数字钱包在韩国深受消费者喜爱，并且发展潜力巨大。

在卡支付和数字钱包的流行趋势下，银行转账仍是一个可靠的电子商务支付渠道，受到韩国消费者的欢迎。韩国新型银行转账方式“快捷银行转账”（퀵계좌결제）显著改善了传统银行转账的复杂流程和低成功率问题。依托韩国开放银行政策，该服务通过账户绑定简化支付步骤，用户后续支付只需两步，成功率较传统方式提升20%，显著提升用户体验，Antom已支持这种创新的支付方式。

近年来，韩国数字银行的使用率和用户数持续增加，根据Statista数据，2022年韩国数字银行日均交易量达76.34万亿韩元。

了解了韩国的卡、数字钱包、银行转账支付方式后，我们再来看下另外几种常见的韩国本地化支付方式。

运营商计费

在韩国，运营商计费服务允许消费者将购物费用直接计入手机账单并与每月通信费一起支付，用户只需在结账时输入手机号码并通过短信验证码认证即可完成支付。这项服务尤其吸引经常进行小额付款的顾客，如游戏内购买。韩国运营商代扣交易平均金额低于4美元。

里程和积分

韩国的大型零售集团、航空公司及信用卡公司都有很丰富的积分计划，用户可以在每次交易中赚取积分，用于交通、购物和账单支付等。

预付卡和礼品卡

在韩国，预付卡和礼品卡使用十分普及，从百货公司、便利店到咖啡连锁店，各大商家都推出了自己的专属卡券。这些卡券不仅可以在实体店使用，还能在线上商城消费，例如三星公司推出的Galaxy商店礼品卡。

支付趋势及未来发展

根据IDC 2024年对亚洲支付市场的调研，过去12个月韩国的支付趋势如下：

●韩国有成熟的经济体系，银行账户渗透率超过94%，高于世界平均水平，现金返还和折扣等福利以及政府支持推动了该国卡支付的使用。

●在韩国，开放银行是一种允许客户通过安全的API授权第三方金融服务提供商访问其银行账户数据的金融服务模式，旨在增强透明度和市场竞争。数字钱包和实时支付（RTP）的增长得益于这一独特的开放银行框架，为非银行机构在支付行业的有效竞争提供了机会。

●数字钱包如Naver Pay通过与电子商务紧密整合，在线上和线下都实现了快速增长，同时，Alipay+跨境支付解决方案，可实现无缝跨境支付。如需了解更多关于Alipay+跨境支付解决方案，请与Antom工作人员联系获取更多信息。

韩国的支付方式呈现多元化趋势，没有单一支付方式占据主导地位，消费者广泛使用各种本地卡片和钱包。为了提升用户渗透率，商家应提供多种支付选择，包括积极接纳未来几年将快速增长的先买后付（BNPL）服务。虽然韩国拥有庞大的跨境电子商务市场，并且卡支付和数字钱包已实现跨境支付，但实时支付（RTP）和先买后付（BNPL）等支付方式的跨境应用仍有待开发。

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（来源：Antom）

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