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在亚马逊平台上,防止跟卖以及高效赶走跟卖是卖家保护自身权益的重要课题。以下是一些具体的策略和建议:
### 防止跟卖
1. **打造差异化产品**:
* **改变设计**:在颜色、款式、尺寸等方面做出差异化,增加产品的辨识度。
* **独特包装**:设计独特的包装盒,并印上品牌LOGO,提升产品的独特性。
* **功能创新**:在产品功能上进行升级或创新,提供不同的使用方式或配件。
2. **注册商标和品牌**:
* 注册商标和品牌是防止跟卖的最有效方式之一,可以获得更多的品牌保护措施。
* 品牌备案后,可以向亚马逊官方投诉未经授权的跟卖行为。
3. **参加亚马逊的官方项目**:
* 如透明计划(Transparency Program)、Project Zero等,这些项目可以有效地保护卖家的listing不被跟卖。
4. **使用专业的品牌保护工具**:
* 第三方工具和服务可以帮助卖家监测商品页面上的价格和卖家信息,及时发现跟卖情况。
### 高效赶走跟卖
1. **直接警告跟卖者**:
* 通过站内信或电子邮件直接警告跟卖者,要求其撤下链接。可以附上品牌信息和亚马逊的服务条款,以增加警告的权威性。
2. **向亚马逊官方投诉**:
* 如果跟卖行为持续存在,可以向亚马逊官方投诉。提供充分的证据,如截图、品牌证书、商标注册文件等,要求亚马逊移除未经授权的跟卖者。
3. **利用Test Buy策略**:
* 通过购买跟卖者的商品,对比分析与自己的商品的差异,并据此向亚马逊提出投诉。这种方法适用于无法直接通过品牌或专利保护赶走跟卖者的情况。
4. **法律手段**:
* 在必要时,可以采取法律手段,如发送Cease and Desist信函,警告跟卖者停止侵权行为,否则将面临法律诉讼。此外,也可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师来处理跟卖问题。
5. **利用社区资源**:
* 加入亚马逊卖家社区,与其他卖家交流经验,获取更多的应对策略和资源。社区中的卖家可能会分享一些有效的赶跟卖方法或工具。
6. **调整价格策略**:
* 面对跟卖,适当调整价格策略,以保持市场竞争力,稳定销量和购物车占有率。有时,通过降价或提供优惠券等方式,可以吸引更多消费者,从而降低跟卖者的影响。
7. **多渠道投诉**:
* 利用亚马逊提供的多种投诉渠道,如Contact Seller Support、侵权投诉、买家身份投诉等,提供充分的证据,争取平台的支持。多渠道投诉可以增加投诉的成功率。
综上所述,防止跟卖和高效赶走跟卖需要卖家从多个方面入手,包括打造差异化产品、注册商标和品牌、参加官方项目、使用专业工具、直接警告跟卖者、向亚马逊官方投诉、利用Test Buy策略、采取法律手段、利用社区资源以及调整价格策略等。这些策略可以相互补充,共同构成卖家保护自身权益的完整体系。
(来源:黑猫站外爆料)
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