不靠获客靠优化！Shopify卖家如何利用现有资源提升转化率？

在获客成本高涨的当下，你是否想过通过使用Shopify转化率优化（CRO）技巧，从现有的流量中获得更多收益呢？

而且，转化率得到优化后，你增加的不仅是转化次数，你的流量自然也会增加。当你吸引的流量达到一定量级时，你的平均转化率也会飙升。

因此，本文对Shopify CRO流程进行了步骤拆解，并针对性地提出了优化技巧。

Shopify CRO

步骤1：设置转化率目标

找出你同类市场中表现优异的竞争对手，并据此设定一个有足够进步空间同时也具有可行性的目标。

（图：2018年各品类中（灰色）上（蓝色）游卖家的平均转化率；图源：optinmonster.com）

设定目标后，你可以使用MonsterInsights之类的工具来简化跟踪转化率。

步骤2：组织头脑风暴并确定转化方式的优先顺序

如果你有团队，建议你组织一场头脑风暴，鼓励大家根据提高转化率提出30个左右的想法，并将其分类为“已经起效”、“有可能见效”和“有可能有效，但比较难实现”这3大类。

步骤3：假设和检验

整理出脑暴活动中提出的“有可能见效”的清单，然后对其进行测试，并尽可能以较低的成本测试更多的想法。

Google Optimize是一个不错的测试工具，而且它与Google Analytics紧密配合。下图是你可以从Google Optimize的A / B测试中获得洞察结果的示例：

（图源：optinmonster.com）

步骤4：分析、学习和实施

经过测试后，你很可能会发现你的很多想法其实都行不通。你只需对你的结果进行分析，总结经验，并继续创建新的测试即可。

步骤5：重新评估

每周对本周的转化率进行对比，回顾本周内采取的CRO措施，并决定出下周需要调整或再次进行测试的内容。

适用于Shopify CRO的5种技巧

1、优化商店设计

网站的设计对于Shopify商店的整体成功非常重要。其中包括常规的网页设计元素（如字体、颜色和导航栏）、图片、视频、结帐流程以及客户评论和其他UGC的呈现方式。

基本的网页设计，借助Shopify提供的大量主题或者自己雇用的网站开发人员即可完成，但需要着重注意的是放在你网页上的内容以及它们的展示方式。

1）导航栏

首先，你的导航栏要力求简洁清晰，通常需要涵盖以下几块内容：

•品牌标识

•导航

•有关促销或特价信息的号召性用语

•搜索功能，使访客可以快速找到需要的商品

•访问购物车按钮，以便访客可以轻松地进入购物车进行结帐

你还可以自行添加其他内容，切忌不要让它变得过于混乱，否则使用感会大打折扣，甚至流失访客。

导航在Shopify网站中类似于家谱的结构。产品类别、商店位置等主导航链接应该始终显示。

（图源：optinmonster.com）

接下来，主导航链接下的内容可能包含更具体的产品细分。访客将鼠标光标悬于主导航上方时，下拉菜单将会全页覆盖整个首页，以便访客进行产品类目的选择。查看Beardbrand示例。

这种设计使得访客在网站上能够非常容易地找到想要的东西，他们在通过单击选择上级类目后，能够进入产品页面进行仔细挑选。

2）产品页面

你的产品页面可以包含简单美观的产品图片、操作视频以及产品评论的总体评分、产品详细信息及突出显示的“添加到购物车”按钮。

当访客向下滚动时，可以看到更为详尽的产品说明和多角度的产品图片，重要的是，这一部分页面仍需要突出显示“购物车”按钮。

（图源：optinmonster.com）

当访客快速向下滚动时，即可达到产品评论区。

（图源：optinmonster.com）

当访客在充分浏览了商品外观及详情后，来自其他买家的评论能够大大加深他的购买信心。

2、微转化

许多访客可能很难在第一次访问你网站的时候就完成交易，但这并不代表你不能对他们产生“潜移默化”的影响。微转化是指访客通过一些行动表现出了他们对你的产品感兴趣，例如注册你的电子邮件列表、通过电子邮件或社媒平台转发了你的产品或内容、在你的网站上创建帐户、将你的产品添加到愿望清单以及从你的网站下载内容等。

此类转化虽小，但却给你提供了很大的机会可将访客变成客户，你可以在后续的转化步骤中，向这些访客发送他们感兴趣的商品折扣代码甚至试用邀请。

3、便捷的结帐流程

你的结帐页面表单应尽可能简短。除非你需要购物者填入附加信息以便向他们发送赠品，否则尽量不要有多余的步骤。

建议你在表单的开头索要客户的电子邮箱，因为万一他们决定放弃购物车的话，你还有机会通过邮件与他们去的联系，设法挽回交易。

（图源：optinmonster.com）

4、运费

对于许多购物者而言，运费是一个巨大的症结所在。你可以100%透明化你的运费，或者在能力范围内提供免费送货。

（图：放弃结算的原因，其中60%的受访者表示过高的额外费用（运费、税、费用）是他们放弃购物车的原因。图源：optinmonster.com）

5、退出意图弹窗

你也可以在购物车和结帐页面添加退出意图弹窗，以在购物者打算离开时吸引他们回到购买界面。在弹窗中，你可以要求客户留下电子邮件，并承诺每月会向其发送赠品（与你的产品有关的赠品）。

（图源：https://optinmonster.com）

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