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都说跟卖是亚马逊卖家的噩梦,从何说起呢?
想象一下,你辛辛苦苦,花时间、花精力做的Listing,好不容易看到产品销量有了点起色。
结果,一个跟卖出现,用你的listing,抢走你的销量,再低价一搞,抢走你的购物车…简直都要被气笑了!
那么,作为亚马逊卖家,我们怎么才能有效防止跟卖呢?今天我们就来聊聊这个话题,分享一些实用的方法。
一、什么是跟卖?
跟卖是指在亚马逊上,卖家在别人已有的Listing页面上添加自己的销售通道,以相同或更低的价格销售相同的产品。
举个例子
小帅有一款销量不错的产品。某天,Mike决定跟卖小帅的产品。
通过跟卖操作,Mike的产品会出现在小帅精心制作的Listing页面上,共享小帅的listing,并且如果Mike定的价格比小帅低,还有可能会抢走小帅的购物车。
这里我们需要明确的是,亚马逊并不禁止跟卖。只要产品是正品,并且符合亚马逊的相关政策,那亚马逊就允许卖家跟卖。
二、如何有效防止跟卖?
跟卖很烦,那怎么尽可能地防止产品被跟卖呢?
以下是一些经过实战检验,行之有效的防止跟卖的方法,快拿出小本本记好啦!
01完成品牌备案
品牌备案是指卖家将自己的品牌商标在亚马逊平台进行注册登记,以获得品牌相关的权益和保护。
这是防跟卖的第一步,也是最重要的一步。
Listing 相对控制权:虽然在亚马逊上创建的Listing所有权属于平台,但完成品牌备案后,品牌卖家将获得对该品牌产品的相对控制权。除非出现特殊情况(如多人跟卖或系统认为提交内容不合理),否则品牌卖家不会轻易丢失Listing控制权。使用品牌保护工具:例如“透明计划”(Transparency Program)和“零计划”(Project Zero),可以有效打击假冒产品,这两个计划我们下面会细讲。举报侵权行为:品牌备案后,可以直接向亚马逊举报跟卖者,平台会更快处理。
在品牌备案之前,需要先进行商标注册,然后到亚马逊的Brand Registry上注册品牌,提交相关申请资料。
02亚马逊Transparency透明计划
Transparency透明计划是亚马逊2015年推出的一项服务,加入后,卖家的产品会获得一个独特的二维码,亚马逊会在入库时扫描这些二维码,只有验证为正品的产品才能入仓销售,从而从源头上杜绝跟卖者的产品进入亚马逊仓库。
不过,加入透明计划需要满足以下条件:必须先完成品牌备案,并且商标必须是注册商标(R标)。
目前这个计划是需要收费的,但考虑到它防跟卖效果,钱还算花得值得。
03零计划(Project Zero)
Project Zero是亚马逊推出的一项品牌保护计划,允许卖家自助移除假冒商品。加入零计划后,当品牌所有者在亚马逊上看到疑似假冒伪劣产品的Listing时,无需通过亚马逊审核,就可以直接对其删除。
通常情况下,提交操作后 24 小时内就可以完成移除。不过加入零计划的门槛比较高,要求近期较高频次且至少9成以上的举报侵权成功率。
04申请Brand Gating
Brand Gating是亚马逊针对跟卖的控制政策,申请门槛也比较高。
Brand Gating允许品牌制造商和自有品牌卖家控制哪些卖家可以销售他们的产品,防止未授权的卖家进行跟卖,大大提高了跟卖的门槛和成本。
成功申请后,如果有其他卖家想在亚马逊上销售这个品牌的产品,系统会直接提示他们没有获得品牌授权,必须得到品牌所有者的批准,才能正常销售该商品。
05在各渠道展示品牌信息
这一点的重点不在于直接防止跟卖,而是通过提高品牌的知名度来间接保护品牌。
简单来说,就是让更多人知道你的品牌,认出你的产品是正品。这样一来,买家买东西的时候就会更倾向于选你的正品,跟卖的产品就很难影响到他们了。
例如,通过在独立站、产品包装、社交媒体等渠道展示品牌信息,可以增加品牌的曝光度,帮助消费者辨别正品。
三、被跟卖了怎么办?
即便采取了防范措施,跟卖问题还是可能发生。那如果被跟卖了,应该怎么办?
01联系跟卖者
通过站内信或其他方式联系跟卖者,要求对方停止跟卖。有些跟卖者在收到联系后,可能会主动下架,避免更多的麻烦。
02发送警告信
如果直接联系无效,可以发送正式的警告信,要求他停止侵权行为,警告信的内容可以稍微严肃一些。
03 Test buy然后举报侵权
如果发现跟卖者销售的是假货或劣质产品,可以通过 Test Buy 的方式购买跟卖者的产品,收集证据后向亚马逊投诉。亚马逊会审核投诉后决定是否移除跟卖者。
另外,品牌方自行防伪的举措也能增加Test buy的成功率。比如定制化包装,通过独特的包装设计或标识,增加品牌防伪功能和跟卖者的模仿难度。
Test Buy 步骤:
1. 购买跟卖者的产品。
2. 对比正品和跟卖产品,找出差异(如包装、质量等)。
3. 向亚马逊提交证据,举报侵权行为。
前面我们已经说过了,亚马逊允许跟卖,所以“跟卖”不等于“侵权”。只有对方跟卖的是假货时,才构成侵权。如果只是单纯地跟卖但没有假货问题,亚马逊是不会进行处理的。
所以一定要Test buy后,能证明对方的产品是假货,再去投诉举报,才会成功,不然可能被亚马逊判定品牌滥用误伤自己。
举报路径:品牌后台-保护-违规举报-商标侵权-商品为假冒商品
四、总结
跟卖是亚马逊平台的一部分,完全防止跟卖几乎是不可能的。
尽早注册品牌,成为品牌卖家,得到亚马逊官方的保护,可以大大减少被跟卖的风险,基本是防跟卖的最佳方案。
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如果你有其他防跟卖的好方法,欢迎在评论区留言分享!对于亚马逊,我们有很多想说~
(来源:奇点出海公众号)
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