亚马逊Listing报错怎么办？一文带你了解报错代码！

目录：

1/ Listing报错代码对照表正式上线

2/ Listing运营过程中的常见报错

3/ Listing52组报错代码对照表完整版

Listing出现报错还不知道怎么解决？好消息来啦，亚马逊新发布的52组Listing常见报错代码对照表上线啦！卖家可以通过报错代码快速定位错误原因并获得解决方案，高效又便利！

为了帮助卖家更好地解决在Listing运营过程中遇到的报错问题，亚马逊发布了52组Listing常见报错代码对照表，将“报错代码-报错原因-解决方案”一一对应，帮助卖家快速自查，高效解决难题。

卖家朋友们无需在对照表中查看，通过在卖家平台上方的搜索框中直接搜索报错代码编号，即可获得到更详细的解决方案！

了解了Listing报错代码对照表后，你是否还想知道在实际操作中，Listing运营的哪些环节会出现报错代码，又怎样去处理报错问题呢？

在Listing日常的上传或维护过程中，由于操作不规范、素材不匹配等原因，例如“上传的变体关系无效”“提交无效或已损坏图片”等，分类节点、标题、图片、商品描述等内容会出现报错。

这时卖家就需要通过Listing报错代码对照表来找到报错原因解决问题。

报错常见案例

卖家A近日在Listing上传图片时，出现了三组不同的数字报错代码20000、20014、300429。究竟是哪里出错了呢？

◆ 报错原因

①通过在卖家平台搜索代码“20000”得知，提供的图片URL因下载请求超时而无法公开访问。

②搜索代码“20014”得知，提交了已损坏图片。

③搜索代码“300429”得知，无法通过URL访问媒体。

◆ 解决方法

STEP 1

确认URL确无误且媒体可供公开访问，并检查SSL证书配置。

STEP 2

删除当前URL，使用同一URL或其他有效URL重试。确认上传的图片URL能在任何浏览器中打开，并在账户中重新提交文件。

STEP 3

登录卖家平台，前往【目录】➜【补全您的草稿】，搜索出现此错误的SKU，然后提交有效的图片URL。确保服务器或防火墙配置允许亚马逊服务器访问给定URL所指向的媒体，然后重新提交商品信息。

数字【1】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

14001

出现内部错误。

请在15~20分钟后重新提交数据。

14012

此商品指定了无效的货币代码。

请使用有效的货币代码重新提交【货币】字段。

17001

或者

17003

【卖家允许的最低商品价格】大于【销售价格】。

将最低商品价格设置≤销售价格,然后重新提交商品信息。

1591444

出现内部错误。

请在15~20分钟后重新提交数据。

数字【2】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

20000

提供的图片URL因下载请求超时而无法公开访问。

确保URL正确无误且媒体可供公开访问,并检查SSL证书配置。

*更详细的解决方案可在卖家平台搜索。

20012

提供图片的最长边的最大长度超过了10,000像素。

请按照亚马逊商品图片要求重新提交图片。

20013

提交图片文件大小超出10MB。

请提交小于10MB的图片文件。

20014

提交的图片无效或已损坏。

删除当前URL,使用同一URL或其他有效URL重试。确认上传的图片URL能在任何浏览器中打开,并在账户中重新提交文件。

20015

上传的图片文件类型不支持。

可以使用http,但不可使用https、ftp或“文件”协议。确保链接是直接指向图片的链接,而非图片托管网站的链接。

*更详细的解决方案可在卖家平台搜索。

20017

给定URL所指向的图片因政策或版权原因被图片 托管网站阻止上传。

请为商品分配其他图片URL并重新提交商品信息。

数字【3】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

300429

无法通过URL访问媒体。

◆登录卖家平台,前往【目录】-【补全您的草稿】,搜索出现此错误的SKU,然后提交有效的图片URL。

◆确保服务器或防火墙配置允许亚马逊服务器访问给定URL所指向的媒体,然后重新提交商品信息。

数字【5】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

5461

为了确保买家获得良好的购物体验，对于已在“亚马逊品牌注册”中注册的品牌，亚马逊会限制与品牌所有者无关的卖家创建新ASIN的权限。

如果您遇到以下错误消息，是因为您与品牌所有者没有关联，因此无法为该品牌创建新的ASIN。

◆如果您可以证明相关商品是该品牌的正品，且目前尚无ASIN，则仍然可以申请获批创建新的 ASIN。如遇其他情况，请参阅 ASIN 创建政策确认您的商品未在目录中列出，然后联系销售伙伴支持，并提供错误代码为 5461。

◆联系销售伙伴支持时，请提供商品名称(包含颜色、型号/零件编号等任何变体)品牌、制造商、分类、描述SKU/UPC/EAN/JAN(如果有)。

◆如果使用库存文件模板，请提供库存文件处理报告的批次编号和商品的实物图片(含条形码、UPC和品牌名称、包装商品和未包装商品图片，以及服装类商品的展开图片)

5665

◆亚马逊认为品牌是代表一款商品或一组商品的名称。同一品牌的商品在商品或其包装上具有统一的名称，徽标或其他识别标记，用来将这些商品与不属于该品牌的相似商品区分开来。所有新品牌属性必须获得亚马逊的批准，才能发布具有新品牌属性的商品。

◆如果您要发布的是非品牌商品，请在品牌属性字段中使用 Generic。

◆当亚马逊发现您输入的品牌名称尚未获得亚马逊的批准，就会出现5665报错

点击报错信息中的链接，并提供以下信息:

◆创建商品信息时使用的◆品牌名称，商品和/或包装在真实环境里拍摄的图片(商品或包装上需显示品牌标识)。

◆图片可以展示拿在手上或放在桌上的商品和/或包装。如果使用库存文件模板，还要提供库存文件处理报告的批次编号。

注意:商品和/或包装的图片必须符合品牌标识是永久性标识、商品和/或包装上的品牌标识与创建商品信息时所用的品牌名称完全匹配、图片不需要达到 ASIN 级别的质量。

数字【6】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

6019

由于印度商城的商品及服务税规则,该商品受到限制。

所提交商品的商品类别未在此状况下进行销售,或者卖家账户未获得在此GL类别下销售商品的授权。

6042

商品因商品类型限制而无法在亚马逊商城销售该商品。

卖家账户无权销售此商品类型的商品。

数字【8】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

8001

创建变体时超出与父商品关联的最大允许子商品数量。

需将与父商品关联的子商品数量减少到2,000件以下。

8031

变体关系无效:父商品和子商品填充了相同的SKU。

删除指定父商品和子商品的所有重复SKU,对变体子项和变体父项关系使用不同的SKU并重新提交。

8047

当SKU作为子商品提交,但与其关联的ASIN是亚马逊上的父ASIN。

请使用除ASIN(如UPC或ISBN)或亚马逊上现有的正确子ASIN以外的正确商品编码重新提交SKU。

8059

发布的商品受到所在地区亚马逊政策的限制。

在亚马逊商城发布商品之前,请仔细阅读分类、商品和商品信息限制政策页面。

8065

创建变体时未为父商品提供【变体主题】。

请为父商品提供有效的【变体主题】,然后重新提交。

8066

引用的父SKU未被正确设置为父商品,常见情况以下:

◆针对变体中的父SKU使用了错误的SKU。

◆使用了正确的SKU,在创建SKU 时未将其指定为父商品SKU。

◆使用了正确的 SKU,其他错误阻碍了父SKU的正确设置。

◆在【父SKU】列中为本身也是父 SKU的商品输入了一个值。

(父SKU不能同时也是父SKU的子商品。)

(1)确保库存文件的【父SKU】列提供正确的SKU。

(2)查找该父商品SKU 所在行,并确保其在【父商品SKU】或【父子关系】列中包含“父商品”。

(3)检查涉及该父SKU的先前错误报告,按需更正错误。

(4)重新提交库存文件。

*更详细的解决方案可在类家平台搜索。

8070

出现内部错误。

请在15~20分钟后重新提交数据。

8080

属性中的内容不符合详情页面要求。

删除不符合详情页面要求的所有内容,然后重新提交商品信息。

8541

此错误通常称为“单个匹配错误”;如果您的商品编码(如UPC、EAN、JAN、ISBN)与现有ASIN 的商品编码相同，则会出现此错误。也就是说，您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名称、品牌、颜色和尺寸)不一致。

◆您可以访问【修复商品】页面(【目录】>【补全您的草稿】)，然后在页面顶部选择【商品信息不完整】，然后按问题类型【匹配差异查询冲突】进行筛选，以验证冲突信息。

◆为确保在亚马逊目录中找到的商品与您尝试提交的商品相同请检查【您提交的】(您提交的数据)和【亚马逊目录】(亚马逊目录项)列下方的差异属性。

◆确定商品确实相同后，点击【接受亚马逊的值】。您提交的数据将在 15 分钟内得到处理您的商品将显示在卖家平台的“库存”页面中。

◆如果亚马逊找到的商品与您计划提交的商品不同，请点击【申请商品详情页面更新】并创建新申请

8550

将SKU从某个 ASIN(因某些限制而被屏蔽)重新映射到另一个新 ASIN。

*详细示例可在类家平台搜索查看。

为新ASIN使用其他或新的SKU并重新提交文件。

8567

上传数据文件中包含与所提交品牌名称不相关的标准商品编码。

◆确保提交的UPC、EAN或全球贸易项目代码已在GS1工具中完成注册。

◆确保发布商品的品牌 名称与提交的UPC、EAN或GTIN的关联品牌名称完全相同。

◆确保品牌和UPC、EAN、GTIN或JAN已经注册并进行了关联,然后下载新的提交模板并重新提交商品详情。

8570

账户因使用无效条形码或创建重复的商品信息而无法创建新的ASIN。

具体解决方案可于卖家平台查看ASIN创建政策。

8572

使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与发布的商品不匹配。

确保指定商品使用的商品编码与品牌的条形码相符。

8604

创建变体关系时,父商品关联的子商品太少。

请在父商品下至少创建一个子商品,然后重新提交文件。

数字【9】开头的对照表

报错代码

报错原因

解决方法

90097

字段中的值无效。

为属性提供一个有效值,然后重新提交。

90205

值{0}不符合SKU{2}属性{1}的最小限定长度。

使用在可接受限制以内的值,然后重新提交属性。

90777

出现内部错误。

请在15~20分钟后重新提交数据。

95021

第一个指示字段提交的值未按要求大于第二个指示字段。

将[字段名称1]属性的 值更新为大于为[字段名称2]提交的值。

95104

上传图书商品信息的出版日期为未来日期。

请在图书出版时或出版之后重新提交您的商品信息。

95105

【状况说明】字段包含如@、[、/、©、#等特殊字符。

请从【状况说明】字段删除特殊字符,然后重新提交商品信息。

96009

商品名称超过字符限制。

请确保商品名称的值在字符限制范围内,然后重新提交。

97779

超出通用关键词允许的最大长度。

将关键词长度缩短至200个字节以下。

98888

提供了运营中心编号的数据,但没有提供从属属性值。

请于上传库存的模板中的【有效值】表更新从属属性的值,并重新提交数据。

99003

未填写指定变体主题。

请为变体主题必填字段提供值。

99027

在其中某一个字段中内容相同。

填写不同内容重新提交数据。

99051

提交使用的模板已失效。

请在库存文件模板中下载新模板,并重新提交商品信息。

99073

批量上传模板(Excel或XML格式)中存在重复的SKU或重复的外部商品标识。

需要从此模板中删除任何重复的SKU或外部商品标识,然后重新上传此数据。

990002

商品因类别限制而无法在亚马逊商城销售。

请于卖家平台查看需要批准的分类和商品。

990103

提及的字段包含禁用词。

建议字段中不包含促销关键词和短语:实惠、畅销、折扣、退回款项、不可退货、退款、促销语言,如“促销”或“免费配送”、100%质量保证。请从指定字段中删除禁用的短语,然后重新提交商品信息。

90000596

对于给定商品类型,【尺码】字段中值大于【尺码范围】中的值。

使待处理【尺码范围】值大于【尺码】值,然后重新提交商品信息。

*更详细的解决方案可在卖家平台搜索。

90000644

【建议零售价】提交的数据包含太多小数位。

请将建议零售价格的小数位值更新为“0”,然后重新提交商品信息。

90001217

fabric_type的值不包含百分比。

请以百分比形式提供该值,例如:“棉”,应当修改为“100%棉”或“95%棉”。

*根据实际情况而设定。

90003945

字段名称的更新值无效。

请使用有效值更新字段名称属性,并重新提交商品信息。

90003951

非必填属性和必填属性同步提交。

请删除非必填属性(即错误消息中指出的第一个字段)的值,然后重新提交文件。

90004114

该字段提供的值小于指定属性的必填值。

使用错误消息中指出的属性的有效值重新提交数据。

90004116

非必填属性和必填属性同步提交。

请删除非必填属性(即错误消息中指出的第一个字段)的值,然后重新提交文件。

您可复制链接至浏览器，前往相关页面了解更多报错代码对照表：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G17781

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（编辑：江同）

（来源：亚马逊）

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