
亚马逊下“最后通牒”:未购买保险的卖家或被暂停账户!
近期,大量美国站的卖家收到了亚马逊的官方邮件,明确要求符合条件的卖家必须购买商业责任保险,否则账号可能被暂停。
具体要求是:
如果你的店铺任意一个月的销售额超过10,000美元,或亚马逊主动要求你提供保险证明,那么必须购买并上传商业责任保险,否则可能面临账户被封停的风险。
事实上,这项规定并非新出台。早在《商业解决方案协议》第9节中就已明确规定:销售额超过1万美元的卖家需购买商业责任保险。然而,过去亚马逊的执行力度并不严格,但这次明确提出了3月31日的强制执行日期,卖家再也不能“钻空子”了。
什么是亚马逊商业责任保险?
商业责任保险是指当你的产品因设计缺陷、制造问题或使用说明不足导致消费者受伤,并对你提起诉讼时,该保险可以帮助你承担赔偿费用。
**最低赔付额度:**100万美元
**涵盖范围:**产品缺陷、设计瑕疵、生产问题等引发的消费者索赔
**适用对象:**月销售额≥1万美元的卖家
从积极的角度来看,这种保险相当于为卖家提供了一层“保护伞”。如果遭遇产品责任诉讼,保险可以在一定程度上帮助你规避风险,否则一场诉讼可能会让店铺面临巨大的损失。
新功能上线:买家之声中的“高退货率”标识
除了强制保险外,亚马逊近期还对“买家之声”功能进行了重大更新,推出了退货追踪新标识,帮助卖家精准监控产品的退货情况。
什么是“高退货率”标签?
如果你的某个ASIN的退货率高于同类产品的后25%,那么在你的Listing页面上就可能被贴上显眼的“高退货率”标签,这将直接影响转化率。
查看路径:
卖家后台 → 绩效 → 买家之声 → 已显示退货标记
新功能的影响:
风险提醒: 如果某个ASIN的退货率飙升,系统会发出“存在风险”警告,提醒你尽早优化产品或Listing。
高退货ASIN警示: 所有已被标记的“高退货率”ASIN都会在买家之声页面中显示,方便卖家及时调整。
新增关键数据指标:
短期退货率: 过去3个月的退货趋势
长期退货率: 过去12个月的退货趋势
建议短期退货率: 如果某个ASIN退货率过高,亚马逊会提供“建议退货率”标准,超过这个值应尽快优化。
如何应对新的亚马逊政策?
立即购买商业责任保险,确保账号安全! 如果你的销售额超过1万美元,尽快购买商业责任保险,并在3月31日前提交,以免账号被暂停。
定期监控“买家之声”,避免“高退货率”标签! 检查哪些ASIN已经被标记或即将被标记为“高退货率”。优化Listing描述,改进产品质量和用户体验,减少退货率。
优化供应链与运营策略,降低运营风险! 提前做好价格、库存和供应链调整,不再只是“头痛医头,脚痛医脚”。从产品质量、定价策略等多个方面入手,提高竞争力。
亚马逊的政策收紧意味着卖家们必须迅速适应和应对。未来的跨境电商市场,只有供应链强大或能灵活应变的卖家才能真正站稳脚跟!
(来源:阿U)
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